Ruilen & retourneren
Bij JoshV vind je unieke en stijlvolle kleding. We willen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Mocht iets niet passen of niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je het binnen 30 dagen retourneren of omruilen.
Retourvoorwaarden:
- Het item moet ongedragen, ongewassen en in de originele staat zijn.
- De originele labels moeten nog bevestigd zijn.
- Retourneren is alleen mogelijk voor artikelen die volledig betaald zijn.
Retourproces:
- Ga naar de website en log in op je account.
- Selecteer de bestelling die je wilt retourneren.
- Volg de instructies om je retour aan te vragen.
- Verpak het item goed en stuur het terug.
Omruilen:
Wil je een ander maat of model? Kies tijdens het retourproces voor omruilen. We sturen je het nieuwe item zodra je retour bij ons is aangekomen.
Retourkosten:
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel niet aan de beschrijving voldoet.
Terugbetaling:
Na ontvangst van je retour wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.
Heb je vragen over retourneren of omruilen? Neem gerust contact met ons op via de klantenservice.
Let op: Sale-artikelen kunnen alleen worden geretourneerd voor store credit.